Composto por várias estratégias, o conceito de pós-venda está totalmente ligado à fidelização de clientes. Isso porque essas ações visam manter o cliente o máximo possível na sua base, aumentando as chances de novas compras no futuro.

Além disso, a fidelização gera mais lucros para as empresas. Um artigo publicado na Harvard Business Review mostrou que aumentar a taxa de retenção de clientes em 5% pode resultar em lucros entre 25% e 95%.

No entanto, é preciso um atendimento pós-venda bem-planejado e que realmente tenha o cliente como foco, e não apenas objetivando aumentar os lucros.

O que é pós-venda?

Pós-venda é um conjunto de ações de relacionamento entre empresa e cliente que se inicia logo após a aquisição de um produto ou serviço. Essa prática aplica estratégias que dão prosseguimento à conexão a fim de continuar suprindo as necessidades do consumidor e, ao mesmo tempo, mantê-lo fiel à empresa.

Ainda que bastante importante e relevante, boa parte das empresas não se preocupam em criar e/ou utilizar uma estratégia de pós-venda.

De fato, grande parte das empresas se preocupam pouco com o relacionamento que vão manter com o cliente após a venda. Se a sua empresa faz parte desse time, talvez seja a hora de repensar esse comportamento.

Depois de tanto gasto que você teve, seja de tempo ou de dinheiro, para atrair um cliente, não seria interessante aproveitá-lo mais do que apenas uma vez?

Pense no seguinte: um consumidor que já fez uma compra e ficou satisfeito está mais perto de fazer uma nova compra do que um usuário que nunca ouviu falar na sua marca. O que acha? Faz sentido? Geralmente, sim! 

A importância da estratégia de pós-venda

Vamos a alguns dados. A pesquisa da KPMG reforça as vantagens da fidelização de clientes:

• 86% dos consumidores fiéis indicam a empresa a outras pessoas;
• 46% permanecem leais mesmo após uma experiência ruim.

Ou seja, oferecer um serviço de pós-venda não apenas contribui para manter o cliente fiel aos produtos ou serviços, mas também faz com que outras pessoas conheçam seu negócio.

Como resultado, as chances de aumentar o volume de vendas é maior tanto por parte dos clientes já existentes quanto pelos novos que chegarão graças às indicações.

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A escolha da malha definirá o melhor tipo de corte, o caimento da peça e principalmente, para qual estação ela será direcionada, ou seja, entender sobre malhas é imprescindível para sua uniformização.

A malha é formada através de um único fio (entrelaçado) e que tem como principais características, a sua grande elasticidade e o conforto ao toque.

Existem muitos tipos de malha no mercado com composições e finalidades diferentes, como por exemplo:

Malha de algodão – O algodão é uma fibra natural que é confortável, flexível, deixa a pele respirar e ainda possui toque agradável ao uso. Ela é indicada tanto para o verão como para o inverno pois se adapta bem em ambas estações, trazendo conforto térmico.

Malha sintética – As malhas sintéticas são as mais duráveis, costumam resistir muito bem ao desbotamento, não costumam amassar, possuem secagem rápida e ainda tem um toque sedoso.

Malhas mistas – Ainda é possível reunir a melhor capacidade de cada tipo de fio para confeccionar a melhor malha para algumas peças. As malhas mistas podem mesclar dois tipos de fibras sintéticas ou então a fibra natural (como o algodão) com uma sintética.

Malha dry fit – As peças com tecnologia dry fit são feitas de fios sintéticos, como poliéster, poliamida e elastano, muito mais respiráveis que o algodão, por exemplo, mais leves também e com proteção solar. Outra vantagem das roupas feitas em dry fit é a durabilidade. Tomando os cuidados necessários, essas peças duram anos mantendo o aspecto de novas.

Diante de todas essas malhas que você viu, podemos concluir que não existe exatamente a malha ideal e sim a malha que atenderá melhor o tipo de peça que será utilizada aí na sua empresa, para sua finalidade.

Sabe o que é mais importante? Que suas peças sejam feitas com malhas de alta qualidade, por isso escolha um fornecedor confiável que apresente uma variedade de malhas para que você possa oferecer o melhor para seus funcionários e colaboradores.

Onde encontrar malhas de boa qualidade?

Se você está buscando malhas de boa qualidade pode contar com os produtos da Pluniformes!

Além de oferecermos uma gama completa de malhas, você também estará em contato com uma empresa que prioriza a qualidade e a inovação.

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Tecidos para vestuário profissional: São materiais específicos para uniformes e roupas utilizadas em ambientes de trabalho, como hospitais, indústrias, restaurantes, entre outros. Esses tecidos geralmente possuem características como resistência a produtos químicos, antiestáticos, repelentes a líquidos ou resistentes a chamas.

Tecidos para decoração de ambientes profissionais: São tecidos utilizados na decoração de escritórios, hotéis, restaurantes e outros locais de trabalho. Podem ser utilizados para cortinas, estofados, almofadas, tapetes, entre outros. Esses tecidos podem variar em termos de textura , durabilidade e padrões de design.

Tecidos para áreas hospitalares: São tecidos utilizados em hospitais, clínicas e ambientes de saúde em geral. Esses tecidos devem ser resistentes a manchas, fluidos e produtos químicos. Além disso, é importante que sejam facilmente laváveis e hipoalergênicos.

Tecidos de segurança e proteção: São tecidos utilizados em equipamentos de proteção individual (EPIs), como uniformes de bombeiros, roupas de proteção química ou roupas de corte. Esses tecidos são projetados para oferecer resistência a riscos específicos, como fogo, produtos químicos agressivos ou objetos afiados.

Esses são apenas alguns exemplos. É importante identificar as necessidades específicas do ambiente de trabalho e buscar por tecidos que atendam a essas demandas, levando em consideração fatores como durabilidade, resistência e praticidade.

Existem também diversos tipos de tecidos utilizados na confecção de uniformes. Alguns dos mais comuns são:

Algodão: O tecido de algodão é leve e oferece conforto aos usuários. É ideal para ser usado durante o verão e em ambientes hospitalares, como por profissionais da saúde em geral1.

Jeans e Brim: Esses tecidos são conhecidos por sua resistência e durabilidade. São frequentemente utilizados na produção de calças, principalmente para atividades operacionais e industriais.

Poliéster: O tecido de poliéster tem alta resistência ao desgaste e é fácil de cuidar, pois seca rapidamente e não amassa com facilidade. É uma opção comum para uniformes de empresas e escolas.

Microfibra: Esse tecido é macio e confortável, além de ter ótima absorção e evaporação da umidade. É ideal para uniformes esportivos ou para trabalhos em ambientes quentes e úmidos.

É importante ressaltar que a escolha do tecido para uniformes deve levar em consideração o tipo de atividade realizada, o conforto oferecido, a durabilidade e os requisitos de higiene e segurança do ambiente de trabalho. Recomenda-se consultar um especialista na área para determinar o tipo de tecido mais adequado para cada situação.

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